쪽지 첨부파일 영역 보이지 않을 때 조치방법
최근 쪽지 첨부파일 영역이 보이지 않는 문제가 간헐적으로 발생하고 있습니다.
해결할 수 있는 방법을 안내드립니다.
1. 크롬(Chrome) 브라우저 캐시 삭제 방법 - 크롬 실행 - 오른쪽 상단의 점 3개(더보기) 클릭 - [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 - 삭제 기간 [전체 기간] 선택 - '캐시된 이미지 및 파일' 만 체크 ( 나머지는 모두 체크 해제 ) - [데이터 삭제] 클릭 - 모든 브라우저를 닫고 다시 실행
2. 엣지(Edge) 브라우저 캐시 삭제 방법 - 엣지 실행 - 오른쪽 상담 점 3개(설정 및 기타) 클릭 - [검색 데이터 삭제] 클릭 - 시간 범위 [모든 시간] 선택 - '캐시된 이미지 및 파일' 만 체크 ( 나머지는 모두 체크 해제 ) - [지금 지우기] 클릭 - 모든 브라우저를 닫고 다시 실행
3. 사파리(Safari) 브라우저 캐시 삭제 방법 (Mac) - 사파리 실행 - 상단 메뉴에서 [Safari] → [환경설정] 클릭 - [고급]탭에서 '메뉴 막대에서 개발자용 메뉴보기' 체크 - 상단 메뉴에 [개발자용]이 나타나면, [캐시 비우기] 클릭 - 모든 브라우저를 닫고 다시 실행
4. 만약 해결되지 않는다면 캐시 삭제 반복
이용에 불편에 드려 죄송합니다.
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